1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Грайцевич» (далее — Оператор), и направлена на обеспечение защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Грайцевич», зарегистрированное 29 августа 2024 года, регистрационный номер 193785956, выдан Минским горисполкомом (УНП 193785956), зарегистрированное в Торговом реестре Республики Беларусь 21 октября 2025 года № 760109, юридический адрес: г. Минск, ул. Тимирязева, 121, корпус 3, пом. 21.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от:

— пользователей сайта flortone.by;

— клиентов при оформлении заказов через сайт, телефон, Instagram и Telegram;

— клиентов при доставке товаров;

— участников программы лояльности.

1.4. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.5. Политика публикуется в свободном доступе на сайте flortone.by и действует с момента её размещения.

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является:

— заключение и исполнение договора купли-продажи;

— согласие субъекта персональных данных;

— иные основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

2.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных целей обработки.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

2.3.1. Для оформления, исполнения и сопровождения заказа.

Обрабатываемые данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; комментарии к заказу.

Основание: договор.

Срок хранения: 3 года с момента выполнения заказа.

2.3.2. Для обращений клиентов без оформления заказа (через телефон, Instagram, Telegram).

Обрабатываемые данные: имя (если предоставлено); номер телефона; адрес электронной почты.

Основание: согласие.

Срок хранения: 1 год с момента обращения.

2.3.3. Для участия в программе лояльности.

Обрабатываемые данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты.

Основание: согласие.

Срок хранения: до отзыва согласия либо прекращения участия в программе лояльности.

2.3.4. Для маркетинговых и информационных сообщений в мессенджерах.

Обрабатываемые данные: номер телефона; идентификаторы аккаунтов в мессенджерах.

Основание: согласие.

Срок хранения: до отзыва согласия.

2.4. Персональные данные не используются для принятия автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных.

2.5. Обработка персональных данных прекращается при:

— достижении целей обработки;

— истечении сроков хранения;

— отзыве согласия субъектом персональных данных;

— выявлении неправомерной обработки.

3.1. На сайте flortone.by используются файлы cookie и аналогичные технологии.

3.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные, включая: IP-адрес; тип устройства и браузера; дату и время посещения; посещённые страницы и действия на сайте.

3.3. Указанные данные обрабатываются с использованием сервисов Google Analytics и Яндекс Метрика в целях: анализа поведения пользователей; улучшения работы сайта; повышения качества сервиса.

3.4. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

4.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения.

4.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа, в том числе: собственным курьерам Оператора; платёжным системам; хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам.

4.3. Передача персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

5.1. Субъект персональных данных вправе:

— получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;

— требовать внесения изменений в неточные или устаревшие данные;

— требовать прекращения обработки и удаления данных;

— отзывать согласие на обработку персональных данных;

— обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы.

5.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору: по электронной почте, указанной на сайте flortone.by; по почтовому адресу Оператора.

5.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

6.1. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.

6.2. Признание судом недействительности отдельного положения настоящей Политики не влечёт недействительность остальных её положений.

6.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте flortone.by.